瑞士火車旅行行程注意事項
親愛的朋友們，歡迎一起利用鐵道遊覽瑞士迷人的湖光山色。
參加「瑞士鐵道旅行」團體旅遊出發前出發資訊提供參考～
瑞士鐵道旅行行程有別於一般習慣的團體旅遊行程，全程使用觀景火車，高速火車，通勤電車，遊覽船，公車，市區電車等各種瑞士當地的交通工具，非常類似「半自由行」的方式暢遊瑞士。
為了這次行程的順暢，提醒您：
++++出發前準備++++
行李準備
一般飛往歐洲航空公司的行李限重通常為：
瑞士航空行李限重經濟艙23公斤（最多一件）/商務艙30公斤（最多兩件）。
荷蘭航空行李限重經濟艙20公斤（最多一件）/商務艙30公斤（最多兩件）。
國泰航空行李限重經濟艙20公斤/商務艙30公斤（最多兩件）。
土耳其航空，新加坡航空，泰國航空，阿聯酋航空經濟艙可攜帶30公斤，商務艙40公斤。
正確的行李限重，出發前請再次向旅行社確認。
瑞士行程成行季節通常為4~10月份。
行程中很多步行時間，請準備舒適防滑好走的休閒鞋。護膝或登山杖依個人狀況準備。
歐洲酒店都有吹風機，毛巾，簡單沐浴用品，但如果有自己習慣品牌建議可自行準備。
歐洲酒店不提供牙膏牙刷室內拖鞋，需自備。
部分飯店有提供煮水壺。如果房間裡沒有提供煮水壺，通常酒店內大廳酒吧或餐廳都有提供免費或者付費的熱水，可以自行攜帶保溫壺裝。如果需要自行攜帶，電湯匙建議不要使用，常有電壓問題或使用不慎導致火災，如非常每日需要建議可自行準備類似煮水器（100V~240V國際通用電壓煮水器）：
https://www.howtravel.com.tw/product/detail/172346 （請參考其他購物網站連結）
請準備小隨身過夜包（一晚換洗衣物，隨身藥品，個人保養品等），方便前往一晚住宿的幾個小鎮（如夏慕尼，康德斯坦，盧森）當晚使用。
過夜包盡量以軟包準備。手拖登機箱在行程當中月台上下車以及寄放車站置物櫃時容易造成置放的困難。
如果擔心自己身體狀態，請自備常備藥品或高山反應藥品。
請攜瑞郎現金與信用卡，建議攜帶現金約500~800瑞郎。（行程有包含夏慕尼或提拉諾時，請準備歐元，建議準備300~500歐元）
瑞士使用二根圓柱插頭，請記得攜帶！
瑞士大部份的酒店都有提供免費WIFI，但因為設施與實際狀況，有可能收訊不佳或使用人數過多導致無法使用的情況。如果需要全程使用網路，建議可以：
1.向自己的電信公司詢問出國網路漫遊服務
2.在台灣事先購買瑞士手機預付卡
遠傳電信門市可購買「遠遊卡：歐洲」請參考連結或遠傳門市 https://goo.gl/0FYSq8
請參考DB。3C.Life網站公告 或點選連結 https://www.facebook.com/DB3cLife/
3.租借WIFI數據分享器，可於桃園機場租借，建議事先預約
請參考WI-GO行動上網輕旅行 或點選連結 https://www.facebook.com/WiGoTW/
當然，愉快期待的心情請記得放在隨身包包裡！
++++出發當日++++
瑞士航空行李限重經濟艙23公斤（最多一件）/商務艙30公斤（最多兩件）。
荷蘭航空行李限重經濟艙20公斤（最多一件）/商務艙30公斤（最多兩件）。
國泰航空行李限重經濟艙20公斤/商務艙30公斤（最多兩件）。
土耳其航空，新加坡航空，泰國航空，阿聯酋航空經濟艙可攜帶30公斤，商務艙40公斤。
正確的行李限重，出發前請再次向旅行社確認。
瑞士行程成行季節通常為4~10月份。
4~6月氣候溫差大，甚至部分地區仍有下雪或積雪，從負5度~20度都有可能遇到。
6月中至9月初為夏季，氣候涼爽宜人，但山區早晚仍偏涼，氣溫平均10~25度。
9~10月氣候開始變冷，常有雨，早晚溫差大，平均氣溫0~20度。
因行程包含城市到鄉村，湖泊到高山，氣溫變化大，因此建議：
（春秋季節）4~6月與9~10月出遊時，策馬特山區最冷，請準備台灣習慣的秋冬服裝薄長袖衣服，搭配2件不同薄厚度外套（一件擋風，一件保暖），洋蔥式穿著依照每天氣溫替換，保暖物品，自備雨具。尤其4月與10月氣溫最不穩定，上山有可能氣溫驟降至接近0度、建議羽絨類外套。
（夏季期間）6月中～9月初建議以台灣春秋裝，短袖或薄長袖，搭配兩件不同厚度外套（一件擋風，一件中厚度），洋蔥式穿著依照每天氣溫替換。
行程中很多步行時間，請準備舒適防滑好走的休閒鞋。護膝或登山杖依個人狀況準備。
歐洲酒店都有吹風機，毛巾，簡單沐浴用品，但如果有自己習慣品牌建議可自行準備。
歐洲酒店不提供牙膏牙刷室內拖鞋，需自備。
部分飯店有提供煮水壺。如果房間裡沒有提供煮水壺，通常酒店內大廳酒吧或餐廳都有提供免費或者付費的熱水，可以自行攜帶保溫壺裝。如果需要自行攜帶，電湯匙建議不要使用，常有電壓問題或使用不慎導致火災，如非常每日需要建議可自行準備類似煮水器（100V~240V國際通用電壓煮水器）：
https://www.howtravel.com.tw/product/detail/172346 （請參考其他購物網站連結）
請準備小隨身過夜包（一晚換洗衣物，隨身藥品，個人保養品等），方便前往一晚住宿的幾個小鎮（如夏慕尼，康德斯坦，盧森）當晚使用。
過夜包盡量以軟包準備。手拖登機箱在行程當中月台上下車以及寄放車站置物櫃時容易造成置放的困難。
如果擔心自己身體狀態，請自備常備藥品或高山反應藥品。
請攜瑞郎現金與信用卡，建議攜帶現金約500~800瑞郎。（行程有包含夏慕尼或提拉諾時，請準備歐元，建議準備300~500歐元）
瑞士使用二根圓柱插頭，請記得攜帶！
瑞士大部份的酒店都有提供免費WIFI，但因為設施與實際狀況，有可能收訊不佳或使用人數過多導致無法使用的情況。如果需要全程使用網路，建議可以：
1.向自己的電信公司詢問出國網路漫遊服務
2.在台灣事先購買瑞士手機預付卡
遠傳電信門市可購買「遠遊卡：歐洲」請參考連結或遠傳門市 https://goo.gl/0FYSq8
請參考DB。3C.Life網站公告 或點選連結 https://www.facebook.com/DB3cLife/
3.租借WIFI數據分享器，可於桃園機場租借，建議事先預約
請參考WI-GO行動上網輕旅行 或點選連結 https://www.facebook.com/WiGoTW/
當然，愉快期待的心情請記得放在隨身包包裡！
++++出發當日++++
團體集合
請依照指定的時間前往桃園機場集合。
如果選擇護照自行攜帶至機場，為了作業流程方便減少等待時間，建議提早半小時抵達機場以避免久候。
台灣出發飛往瑞士航班主要為
第一航廈
泰國航空（經曼谷）轉往蘇黎世
國泰航空（經香港）轉往蘇黎世
國泰航空（經香港）轉瑞士航空（或其他歐洲航空公司）往蘇黎世
中華航空（經香港）轉瑞士航空（或其他歐洲航空公司）往蘇黎世
阿酋航空（經杜拜）前往蘇黎世
阿酋航空（經杜拜）前往蘇黎世
第二航廈
長榮航空（經香港）轉瑞士航空（或其他歐洲航空公司）往蘇黎世
土耳其航空（經伊斯坦堡）轉往蘇黎世
荷蘭航空（經阿姆斯特丹）往蘇黎世
荷蘭航空（經阿姆斯特丹）往蘇黎世
請依照圖片中指示相關位置前往集合地點。
請依照行程手冊集合時間準時抵達。請務必準時。
集合前請再次確認護照上簽名頁是否有簽名。
行李託運時請再次確認鋰電池，行動電源，IPAD或筆記型點腦，打火機等不可以託運。
請依照行程手冊集合時間準時抵達。請務必準時。
集合前請再次確認護照上簽名頁是否有簽名。
行李託運時請再次確認鋰電池，行動電源，IPAD或筆記型點腦，打火機等不可以託運。
航班方面
旅行社為了團體操作與航空公司簽訂團體經濟艙票價，利用比個人票優惠一點條件來安排這次團體旅遊。因為團體優惠條件，經濟艙班機座位上的安排則相對比較嚴格，絕大多是由航空公司安排。航空公司會依照當天團體的數量以及當日航機機型，客貨載重平衡，個人票付費票價，飛行常客條件等等，安排團體座位。團體經濟艙座位通常指定一個區域，無法事先依照每一位喜好安排。團體操作僅能盡量依照同行成員互相協調安排鄰座，無法額外指定前後區域或者靠窗靠走道。敬請理解。
特定航空公司（如瑞士航空）提供經濟艙團體機位預先付費選位的機制，如考量同行友人親屬需要相鄰而坐，或者需要預先指定靠窗或者靠走道座位，則可事先額外付費方式安排。如果需要，請在報名時向旅行社業務夥伴申請。請注意，若未在出發日之前申請，機場報到當入無法臨時作業。另外，逃生門或最前排座位基於機上逃生安全考量，無法事先預約。
如有從高雄出發香港集合的情況，除了登機期間，請記得隨時將手機保持開通，以便領隊隨時聯繫，協助轉機事宜。
多數歐洲與中東籍航空公司因為飛航安全與意外保險的理由，在機場報到之後不接受任意更換座位。如果有任何需求，建議在登機之前都先向團員協調。
請隨時注意航班資訊，謹記航班班號。桃園機場出發或者轉機城市經常因為航班調度，登機證上印出的登機門時常與實際調度有所差異。甚至返程在歐洲的場場，登機證上不會印出登機門，只會印出登機航廈的區域。所以在機場等候搭機時請隨時留意登機門資訊，多預留時間，歐洲與中東主要樞紐機場腹地廣大，且由好幾個航站組成，萬一記錯登機門，往往需要快步移動將近20~30分鐘，而且時有因乘客晚抵達登機門而拒絕登機的狀況。請隨時留意。
轉機時因為每座機場地形狀況不同，請注意，如果抵達機場後下機有空橋銜接，領隊會在下飛機後離開登機門的人潮隊伍中比較前方有空位處集合。如果下飛機後沒有空橋銜接，需要搭乘接駁車的情況，接駁車下車處通常沒有足夠空間集合，請注意直接跟著排隊隊伍通過安全檢查或者指定的轉機櫃檯處，通過之後有空間的地方在集合團體。
如果飛機上有特別餐飲需求的貴賓，在報名同時應該已經向旅行社業務提出需求，航空公司在起飛前72小時截止所有特殊餐飲需求。如已確認，登機時領隊會在次和空服人員確認。
++++行程當中++++
交通方面
抵達目的地後通常直接步行至景點。大部份火車站內洗手間需要付費，0.5~2瑞朗不等。建議在領隊宣布的抵達時間之前先在火車上使用洗手間。
請依照搭乘火車秩序，愉快的聊天但是注意音量，開心地享受音樂但是記得戴上耳機，悠閒的享受乘坐空間但是腳不要跨在對面座位，開心地享用餐點水果但記得保持桌面清潔。
歐洲因地理位置緯度較高，夏天時候晝長夜短，晚上九點多太陽還沒下山都很常見。冬天時候晝短夜長，上午八點左右天亮，下午四點到五點左右天黑。行程多少有有時間上的壓力，敬請配合準時集合。如有任何狀況，請隨時來電領隊手機，也提醒隨時保持手機暢通，以便臨時有狀況時可以和領隊聯繫。
貨幣方面
瑞士全國均使用瑞朗。台灣主要銀行（如台灣銀行，兆豐銀行）均可直接對換歐元。兌換瑞朗時請盡量兌換50歐元以下面額。多數店家甚至不直接收200歐元面額現金。
瑞士主要商家多半可以使用信用卡。但請注意，在刷卡的時候，如果店家有詢問是否需要刷本國（台幣），請直接以當地貨幣金額刷卡，以節省高額手續費。
行程當中有安排前往夏慕尼（法國）或者提拉諾（義大利）時，請同時需準備歐元現金。
住宿方面
抵達飯店時，多數酒店已經將團員行李提到大廳集中處，或甚至直接安排至客房。抵達飯店請安靜找到空位的地方歇息，洗手間通常在大廳的左右兩側，請自行尋找。領隊這時候需要15~20分鐘辦理酒店入住報到的手續。請先耐心安靜在大廳等候，盡量在視線範圍區域不要離開太遠，靜待手續完成後將統一向大家宣佈酒店詳細資訊。
酒店客房依照報名時的房型安排，實際房間狀況則由酒店直接提供。
歐洲酒店行李員人力有限，為節省寶貴時間，建議領到房間鑰匙之後直接攜帶行李至房間。如果需要行李員協助搬運行李，請告知領隊，領隊將安排酒店行李員協助行李搬運，但請記得每次行李小費。（建議一次至少當地面額最小面額紙鈔作為行李小費答謝。）
抵達房間請先檢查冷氣/熱水/馬桶是否正常。依照當地使用習慣，如廁後請將廁紙丟進馬桶內。如有任何疑問，領隊將在大廳櫃台等候15分鐘，為團員協助。如果入住酒店與晚餐集合時間非常接近，請在晚餐集合時提出房間問題。
瑞士所有房間均為禁菸，請特別留意。
熱水煮水壺不是評鑑酒店星等服務的項目之一，不一定每一家酒店有提供，如有需要熱水，在完成辦理報到手續時，領隊將同時告知何處可以取得。如果房間內沒有熱水壺煮水器，通常在吧台或者餐廳可以取用，但有些酒店可能會收取費用。
退房時將床頭小費至於床頭桌邊。酒店因行李員與酒店狀況不同，行程中將視情況由行李員或貴賓自行提領以節省團隊時間。
多數酒店提供免費無限網路服務，但使用方式與使用範圍依照酒店實際狀況有異。在分發酒店房卡（鎖匙）的同時將同時宣佈，請稍耐心等候。如有任何設定的問題，建議直接持手機向飯店櫃檯詢問。
餐飲方面
歐洲瑞士非常好，房間內自來水冷水可以直接飲用。
自助式餐飲，尤其是早餐，請酌量取用。早餐多以麥片牛奶，冷醃肉火腿，麵包果醬等歐陸式早餐為主。早餐時段通常茶或咖啡都是可以免費使用，但衛生與習慣與禮儀考量，請勿將自助餐的食物攜出餐廳外。茶或咖啡也僅提供用餐時使用，請勿自行攜帶熱水壺外帶熱茶或咖啡，否則許多餐廳將視為茶水販賣收費。如需盛裝熱水，請先向餐廳人員確認，為避免不必要的糾紛，請幫忙配合。
瑞士傳統餐飲文化較單純，因為一年氣候與農作物，大量利用乳酪料理，菜色較難讓台灣遊客普遍習慣接受。風味套餐安排則由三四道安排，建議均衡食用，有任何餐飲健康考量，過敏或宗教禁忌，請隨時提醒。
歐洲因為天然氣候環境影響，用餐口味偏鹹偏重。廚房統一料理實在非常難客製化為單獨貴賓調整口味濃淡，這點敬請理解。建議用餐時與歐洲人飲食習慣，搭配麵包與飲料（尤其是啤酒或紅白酒等），有助於口味上的調整。
歐洲用餐時間較晚，午餐普遍在下午一到兩點鐘，晚餐通常在七點到九點之間才開始。
許多用餐地方為歷史古蹟或者有時代背景的餐廳，座位空間相對有限，盡可能團員互相快速找好同桌飯友，如有因為桌次需要拆開或者空間較小，敬請見諒。
為了均衡西方餐食與台灣消費者習慣，還有中午行程時間的的掌握，公司特別安排中午自由選擇，自行安排的機會，可以依照自己的習慣選擇餐飲。可以在車站裡的麵包店或者超市選擇三明治或者麵包等搭配水果咖啡（預算大約15~20瑞朗），瑞士的餐廳預算通常午餐為20~30瑞朗，晚餐為30~50瑞朗。亞洲餐以中餐較平價，其他亞洲料理在歐洲算是中高價。
行程方面
瑞士鐵道行程主要由全程台灣領隊為大家服務，負責團體火車車班安排，景點解說，協調與旅遊間各環節的行程順暢與各位團員朋友的安全。尤其在行程時間與路線的安排。
歐洲若干城市，尤其是博物館，嚴格要求團體旅遊需要安排當地導遊講解解說。台灣來的領隊只能擔任協助或者集合的角色，無法進行說明或者講解，若有其他遊客或者當地導遊舉報，將開罰3000歐元不等。故特定城市的講解，領隊會盡量在指定地點先說明完畢之後，到達景點則宣布集合時間的方式安排，敬請特別留意。
西歐地區冬天寒冷，多有下雪，地面多有積雪，室內均有暖氣。請隨時注意加減衣物，盡量以適合穿脫的外套安排。同時鞋子請準備防滑好走防水的鞋子。
西歐地區春季氣候多變，時有下雨，4~5月期間平均氣溫在8~20度不等。尤其時常下雨，建議出遊仍以薄的長袖為主，搭配中到厚的外套，方便穿脫，洋蔥式穿法，如有防水布料的外套尤佳。建議隨時攜帶雨具。
在歐洲任何地方無論是百貨公司，購物中心或超級市場購物均需索取收據，一來或 可辦理退稅，二來可以避竊嫌。歐洲之水果店及街邊小攤販皆不喜歡顧客隨便揉捏水果，如果有須求，請直接置入袋中或告知店家，請各位多加注意以免發生誤會。國外商店多無討價還價習慣， 以不強行講價為宜。
行程間有很多足夠時間可以自由逛街購物。瑞士各城市均有不同受歡迎伴手禮，巧克力，瑞士刀，牛鈴，木雕飾品，或者瑞士品牌精品，如各大廠牌精錶，長毛象登山運動用品等。但請注意星期天多數店家均不營業。
在歐洲：一位旅客同一本護照、同一天在同一家商店：瑞士購買超過300瑞朗， 義大利購買超過155歐元，法國175歐元，方可辦理退返營業稅。各國稅率不相同，瑞士來說則還將依照購買商品的項目可退5~8％。但僅限有辦理退稅的商店，多半為精品店或者手工藝品店，而且門口大多有TAX REFUND或VAT或tax free的標誌店家才可享退稅優惠。未貼示的，建議購物前先詢問店員。但食物與手工藝品類無法退稅。如可退稅店家通常會主動要求出示護照。購物結帳時，持個人護照，一定要在商店中直接索取退稅單及收據，若無當場索取，則無法退稅。稅單與收據請妥善保管，遺失無法補發。購買之物品在機場辦理退稅前請勿開封或使用。
瑞士鐵道行程雖然有機會跨足法國（夏慕尼）與義大利（提拉諾），但因為歐洲與瑞士的退稅體制不同，歐洲（包含法國與義大利）購買的商品無法在瑞士境內辦理退稅。因此購買時請自行斟酌相關問題。
領隊雖然會於離境機場時協助團員辦理退稅，但若因海關因其認定而拒絕蓋章證明或者其他原因，無法辦理退稅而造成的退稅損失，與本公司無關。請注意，退稅為個人權益並非團體義務，行程以團體順暢操作為主，且退稅比例與是否可退稅均由官方實際狀況，若因退稅排隊隊伍過長或耗時太久請斟酌實際狀況，請勿因小失大，錯失返台航班。
習慣方面
參觀宗教場合請保持肅靜，請遵守拍照與攝影相關規定。西方人對於自身肖像權非常重視，如欲拍攝陌生人時請先口頭告知，或者一同拍照，否則有可能引起不必要的紛爭。
治安方面
行程中許多景點人潮非常擁擠，請自行保管重要物品與護照，切記保管好錢包，照相時請勿將手提包至於地上。瑞士雖然治安良好，但在特定城市小偷扒手多，仍常有聞團員遭竊的案例。請盡量保持團體活動，須分開時盡量保持三四組人集體行動，背包以簡單為主，隨時背在前面，不要回應陌生人隨意搭訕，若有多人圍繞時請隨時留意並盡速離開包圍。口袋僅留少數現金，現金分散保管，護照與護照影本分開置放。時有聞利用觀光客愛心，小朋友很多利用觀光客的愛心而趁機行竊，請避免接觸！隨時提高警覺。請特別注意。
參觀景點時請保持三四組人一起行動，並隨時互相通知動態。隨時保持手機開通以方便走散時可聯繫。請隨時注意下車地、集合時間與地點。多處景點下車處與集合地為不同，且以步行為主，若因體力問題無法走完全程，請事先告知，由領隊與導遊向司機另外安排。
旅行社為了團體操作與航空公司簽訂團體經濟艙票價，利用比個人票優惠一點條件來安排這次團體旅遊。因為團體優惠條件，經濟艙班機座位上的安排則相對比較嚴格，絕大多是由航空公司安排。航空公司會依照當天團體的數量以及當日航機機型，客貨載重平衡，個人票付費票價，飛行常客條件等等，安排團體座位。團體經濟艙座位通常指定一個區域，無法事先依照每一位喜好安排。團體操作僅能盡量依照同行成員互相協調安排鄰座，無法額外指定前後區域或者靠窗靠走道。敬請理解。
特定航空公司（如瑞士航空）提供經濟艙團體機位預先付費選位的機制，如考量同行友人親屬需要相鄰而坐，或者需要預先指定靠窗或者靠走道座位，則可事先額外付費方式安排。如果需要，請在報名時向旅行社業務夥伴申請。請注意，若未在出發日之前申請，機場報到當入無法臨時作業。另外，逃生門或最前排座位基於機上逃生安全考量，無法事先預約。
如有從高雄出發香港集合的情況，除了登機期間，請記得隨時將手機保持開通，以便領隊隨時聯繫，協助轉機事宜。
多數歐洲與中東籍航空公司因為飛航安全與意外保險的理由，在機場報到之後不接受任意更換座位。如果有任何需求，建議在登機之前都先向團員協調。
請隨時注意航班資訊，謹記航班班號。桃園機場出發或者轉機城市經常因為航班調度，登機證上印出的登機門時常與實際調度有所差異。甚至返程在歐洲的場場，登機證上不會印出登機門，只會印出登機航廈的區域。所以在機場等候搭機時請隨時留意登機門資訊，多預留時間，歐洲與中東主要樞紐機場腹地廣大，且由好幾個航站組成，萬一記錯登機門，往往需要快步移動將近20~30分鐘，而且時有因乘客晚抵達登機門而拒絕登機的狀況。請隨時留意。
轉機時因為每座機場地形狀況不同，請注意，如果抵達機場後下機有空橋銜接，領隊會在下飛機後離開登機門的人潮隊伍中比較前方有空位處集合。如果下飛機後沒有空橋銜接，需要搭乘接駁車的情況，接駁車下車處通常沒有足夠空間集合，請注意直接跟著排隊隊伍通過安全檢查或者指定的轉機櫃檯處，通過之後有空間的地方在集合團體。
如果飛機上有特別餐飲需求的貴賓，在報名同時應該已經向旅行社業務提出需求，航空公司在起飛前72小時截止所有特殊餐飲需求。如已確認，登機時領隊會在次和空服人員確認。
++++行程當中++++
交通方面
瑞士鐵道行程全程使用瑞士鐵路系統，因此領隊需要隨時掌握火車時刻以及交通移動時間。依照團體安排的頭等或者二等車廂入座。頭等車票可選擇同等或者二等車廂入座。二等車票只能在二等車廂入座。部分如有事先劃位的景觀列車，請依照指定座位入座，瑞士國鐵就指定座位多半依照團體一人一位的方式安排。自由座的部分可以自行選擇空位入座。盡量保持和團體同一車廂以方便宣布時間。
抵達目的地後通常直接步行至景點。大部份火車站內洗手間需要付費，0.5~2瑞朗不等。建議在領隊宣布的抵達時間之前先在火車上使用洗手間。
請依照搭乘火車秩序，愉快的聊天但是注意音量，開心地享受音樂但是記得戴上耳機，悠閒的享受乘坐空間但是腳不要跨在對面座位，開心地享用餐點水果但記得保持桌面清潔。
貨幣方面
瑞士全國均使用瑞朗。台灣主要銀行（如台灣銀行，兆豐銀行）均可直接對換歐元。兌換瑞朗時請盡量兌換50歐元以下面額。多數店家甚至不直接收200歐元面額現金。
瑞士主要商家多半可以使用信用卡。但請注意，在刷卡的時候，如果店家有詢問是否需要刷本國（台幣），請直接以當地貨幣金額刷卡，以節省高額手續費。
行程當中有安排前往夏慕尼（法國）或者提拉諾（義大利）時，請同時需準備歐元現金。
住宿方面
抵達飯店時，多數酒店已經將團員行李提到大廳集中處，或甚至直接安排至客房。抵達飯店請安靜找到空位的地方歇息，洗手間通常在大廳的左右兩側，請自行尋找。領隊這時候需要15~20分鐘辦理酒店入住報到的手續。請先耐心安靜在大廳等候，盡量在視線範圍區域不要離開太遠，靜待手續完成後將統一向大家宣佈酒店詳細資訊。
酒店客房依照報名時的房型安排，實際房間狀況則由酒店直接提供。
歐洲酒店行李員人力有限，為節省寶貴時間，建議領到房間鑰匙之後直接攜帶行李至房間。如果需要行李員協助搬運行李，請告知領隊，領隊將安排酒店行李員協助行李搬運，但請記得每次行李小費。（建議一次至少當地面額最小面額紙鈔作為行李小費答謝。）
抵達房間請先檢查冷氣/熱水/馬桶是否正常。依照當地使用習慣，如廁後請將廁紙丟進馬桶內。如有任何疑問，領隊將在大廳櫃台等候15分鐘，為團員協助。如果入住酒店與晚餐集合時間非常接近，請在晚餐集合時提出房間問題。
瑞士所有房間均為禁菸，請特別留意。
熱水煮水壺不是評鑑酒店星等服務的項目之一，不一定每一家酒店有提供，如有需要熱水，在完成辦理報到手續時，領隊將同時告知何處可以取得。如果房間內沒有熱水壺煮水器，通常在吧台或者餐廳可以取用，但有些酒店可能會收取費用。
退房時將床頭小費至於床頭桌邊。酒店因行李員與酒店狀況不同，行程中將視情況由行李員或貴賓自行提領以節省團隊時間。
多數酒店提供免費無限網路服務，但使用方式與使用範圍依照酒店實際狀況有異。在分發酒店房卡（鎖匙）的同時將同時宣佈，請稍耐心等候。如有任何設定的問題，建議直接持手機向飯店櫃檯詢問。
餐飲方面
歐洲瑞士非常好，房間內自來水冷水可以直接飲用。
自助式餐飲，尤其是早餐，請酌量取用。早餐多以麥片牛奶，冷醃肉火腿，麵包果醬等歐陸式早餐為主。早餐時段通常茶或咖啡都是可以免費使用，但衛生與習慣與禮儀考量，請勿將自助餐的食物攜出餐廳外。茶或咖啡也僅提供用餐時使用，請勿自行攜帶熱水壺外帶熱茶或咖啡，否則許多餐廳將視為茶水販賣收費。如需盛裝熱水，請先向餐廳人員確認，為避免不必要的糾紛，請幫忙配合。
瑞士傳統餐飲文化較單純，因為一年氣候與農作物，大量利用乳酪料理，菜色較難讓台灣遊客普遍習慣接受。風味套餐安排則由三四道安排，建議均衡食用，有任何餐飲健康考量，過敏或宗教禁忌，請隨時提醒。
歐洲因為天然氣候環境影響，用餐口味偏鹹偏重。廚房統一料理實在非常難客製化為單獨貴賓調整口味濃淡，這點敬請理解。建議用餐時與歐洲人飲食習慣，搭配麵包與飲料（尤其是啤酒或紅白酒等），有助於口味上的調整。
歐洲用餐時間較晚，午餐普遍在下午一到兩點鐘，晚餐通常在七點到九點之間才開始。
許多用餐地方為歷史古蹟或者有時代背景的餐廳，座位空間相對有限，盡可能團員互相快速找好同桌飯友，如有因為桌次需要拆開或者空間較小，敬請見諒。
為了均衡西方餐食與台灣消費者習慣，還有中午行程時間的的掌握，公司特別安排中午自由選擇，自行安排的機會，可以依照自己的習慣選擇餐飲。可以在車站裡的麵包店或者超市選擇三明治或者麵包等搭配水果咖啡（預算大約15~20瑞朗），瑞士的餐廳預算通常午餐為20~30瑞朗，晚餐為30~50瑞朗。亞洲餐以中餐較平價，其他亞洲料理在歐洲算是中高價。
行程方面
瑞士鐵道行程主要由全程台灣領隊為大家服務，負責團體火車車班安排，景點解說，協調與旅遊間各環節的行程順暢與各位團員朋友的安全。尤其在行程時間與路線的安排。
歐洲若干城市，尤其是博物館，嚴格要求團體旅遊需要安排當地導遊講解解說。台灣來的領隊只能擔任協助或者集合的角色，無法進行說明或者講解，若有其他遊客或者當地導遊舉報，將開罰3000歐元不等。故特定城市的講解，領隊會盡量在指定地點先說明完畢之後，到達景點則宣布集合時間的方式安排，敬請特別留意。
西歐地區冬天寒冷，多有下雪，地面多有積雪，室內均有暖氣。請隨時注意加減衣物，盡量以適合穿脫的外套安排。同時鞋子請準備防滑好走防水的鞋子。
西歐地區春季氣候多變，時有下雨，4~5月期間平均氣溫在8~20度不等。尤其時常下雨，建議出遊仍以薄的長袖為主，搭配中到厚的外套，方便穿脫，洋蔥式穿法，如有防水布料的外套尤佳。建議隨時攜帶雨具。
在歐洲任何地方無論是百貨公司，購物中心或超級市場購物均需索取收據，一來或 可辦理退稅，二來可以避竊嫌。歐洲之水果店及街邊小攤販皆不喜歡顧客隨便揉捏水果，如果有須求，請直接置入袋中或告知店家，請各位多加注意以免發生誤會。國外商店多無討價還價習慣， 以不強行講價為宜。
行程間有很多足夠時間可以自由逛街購物。瑞士各城市均有不同受歡迎伴手禮，巧克力，瑞士刀，牛鈴，木雕飾品，或者瑞士品牌精品，如各大廠牌精錶，長毛象登山運動用品等。但請注意星期天多數店家均不營業。
在歐洲：一位旅客同一本護照、同一天在同一家商店：瑞士購買超過300瑞朗， 義大利購買超過155歐元，法國175歐元，方可辦理退返營業稅。各國稅率不相同，瑞士來說則還將依照購買商品的項目可退5~8％。但僅限有辦理退稅的商店，多半為精品店或者手工藝品店，而且門口大多有TAX REFUND或VAT或tax free的標誌店家才可享退稅優惠。未貼示的，建議購物前先詢問店員。但食物與手工藝品類無法退稅。如可退稅店家通常會主動要求出示護照。購物結帳時，持個人護照，一定要在商店中直接索取退稅單及收據，若無當場索取，則無法退稅。稅單與收據請妥善保管，遺失無法補發。購買之物品在機場辦理退稅前請勿開封或使用。
瑞士鐵道行程雖然有機會跨足法國（夏慕尼）與義大利（提拉諾），但因為歐洲與瑞士的退稅體制不同，歐洲（包含法國與義大利）購買的商品無法在瑞士境內辦理退稅。因此購買時請自行斟酌相關問題。
領隊雖然會於離境機場時協助團員辦理退稅，但若因海關因其認定而拒絕蓋章證明或者其他原因，無法辦理退稅而造成的退稅損失，與本公司無關。請注意，退稅為個人權益並非團體義務，行程以團體順暢操作為主，且退稅比例與是否可退稅均由官方實際狀況，若因退稅排隊隊伍過長或耗時太久請斟酌實際狀況，請勿因小失大，錯失返台航班。
習慣方面
參觀宗教場合請保持肅靜，請遵守拍照與攝影相關規定。西方人對於自身肖像權非常重視，如欲拍攝陌生人時請先口頭告知，或者一同拍照，否則有可能引起不必要的紛爭。
治安方面
行程中許多景點人潮非常擁擠，請自行保管重要物品與護照，切記保管好錢包，照相時請勿將手提包至於地上。瑞士雖然治安良好，但在特定城市小偷扒手多，仍常有聞團員遭竊的案例。請盡量保持團體活動，須分開時盡量保持三四組人集體行動，背包以簡單為主，隨時背在前面，不要回應陌生人隨意搭訕，若有多人圍繞時請隨時留意並盡速離開包圍。口袋僅留少數現金，現金分散保管，護照與護照影本分開置放。時有聞利用觀光客愛心，小朋友很多利用觀光客的愛心而趁機行竊，請避免接觸！隨時提高警覺。請特別注意。
參觀景點時請保持三四組人一起行動，並隨時互相通知動態。隨時保持手機開通以方便走散時可聯繫。請隨時注意下車地、集合時間與地點。多處景點下車處與集合地為不同，且以步行為主，若因體力問題無法走完全程，請事先告知，由領隊與導遊向司機另外安排。
其他團員傳來常見的問題一一整理
我是報名當地集合的行程，要在哪裡等團體抵達？
--》
當地集合的貴賓，抵達機場後，請直接前往蘇黎世機場內火車站的售票口，售票口前有星巴克，請先在星巴克歇息等候。
出境时是单独一人，是否要另外准备一份旅游行程单或其他文件给客带着，以备查验
--》不會，通常只是詢問停留日期和大致前往哪裡。把行程印有地圖的行程表給證照查驗官檢查即可。
去的地点气候温度是否会有到摄氏0-5度的情形，是否要准备非常保暖的衣物？或者能建议衣物准备方向与原则。
--》9-10月天氣多變，切容易下雨。保暖的羽絨外套請準備。其他保暖物品如帽子手套圍巾，也請斟酌準備。
行程中似乎有一些徒步的机会，是否要准备登山鞋?
--》只要防滑輕鬆好走的休閒或球鞋即可。
上山峰的鞋，要防滑嗎？
有需要套釘鞋？
--》要，只有少女峰那天有需要
可以準備著但是不用一直套著穿
是否需准备稍微正式的晚餐服装？
--》不需要。
請問瑞士行的導遊小費，收歐元？美金可以嗎？
--》都是歐元，在歐洲用不到美金
以瑞郎和歐元為主
床頭小費 可放美金嗎？
--》瑞士飯店沒有硬性要求要放床頭小費，而且要放也是放他們的貨幣（瑞郎），團上會告訴大家瑞士的小費文化
請問瑞士手機上網sim卡,您是用歐洲哪家電信的卡? (以純上網來說)
--》我自己購買瑞士當地的電話卡
我只有用過Vodafone 耶，漫遊的話，可以參考部落格文章介紹當地漫遊服務
防高山症須備药嗎?須備那一類药品?
--》要麻煩自己找家醫科或旅遊門診
依照自己的身體狀況會開適合的藥品
***請注意，行程為全程搭乘火車，無遊覽巴士，行李以一件托運行李，一件隨身包為主，不建議攜帶登機箱！
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出發前一星期會再為大家更新天氣狀況，目前講變化還太大喔
感謝大家的配合，並預祝各位朋友有趟豐富愉快的瑞士鐵道行程！
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